রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, ডিপোজিট রেকর্ড এবং উত্তোলনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
a99bed আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন ভেরিফিকেশনের সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লগ বজায় রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, আপডেট করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ভেরিফিকেশনের সময় এই ডেটা ডিক্রিপ্ট করি।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন সহজ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপডেট নিশ্চিত করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বক্সে আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করার ধাপ জানাব।

ইমেল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার করা ইমেল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে তথ্যের স্ট্যাটাস বা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ভেরিফিকেশন ছাড়া এই তথ্য অ্যাক্সেস করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল, পেমেন্ট পদ্ধতি, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় সংগ্রহ করি। এছাড়াও আপনার গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং ব্যালেন্স লেনদেন সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং সহায়তার জন্য।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য পর্যালোচনার ব্যবস্থা করব এবং কপি সরবরাহ করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন সহজ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনি ইমেল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।